よくあるご質問

物件が決まっていなくても相談できますか？

はい。リノベーションを前提にした中古物件探しからご一緒できます。不動産にくわしいスタッフが物件そのものを、デザイナーがそこでの暮らしを見て、両面からあなたに合った物件を一緒に探します。まずは、個別無料相談（ANATA.TALK）で、お話をお聞かせください。

今住んでいる家や、すでに持っている家もリノベーションできますか？

はい。お持ちの家でも、まずは今の暮らしで気になっていることや、これから叶えたいことを、丁寧にお聞きするところから始めます。そのうえで建物の状態を調べ、ご予算も確かめながらご提案します。ご相談は、個別無料相談（ANATA.TALK）からお申し込みいただけます。

まだイメージがまとまっていなくても、大丈夫ですか？

大丈夫です。お話をしていくうちに、少しずつまとまっていく方が多いです。好きなこと、困っていること、なんとなく思っていることから、気軽にお聞かせください。実際の住まいを見てみたい方は、モデルルームkiro見学会、モデルルームlaunch見学会へどうぞ。資料をご覧になりたい方は、資料請求からお申し込みいただけます。

リフォーム、リノベーション、新築。どれを選べばいいですか？

あなたのしたい暮らしとご予算、今の家や物件の状態をお聞きして、どの方法が合うかを一緒に考えます。RENOVESはリフォームもリノベーションも新築も手がけているので、決める前からご相談いただけます。ご相談は、個別無料相談（ANATA.TALK）からお申し込みいただけます。

今の家を建て替えるか、リノベーションするか迷っています。

今の家の状態と、これからしたい暮らしをお聞きして、建て替えとリノベーションのどちらが合うかを一緒に考えます。個別無料相談（ANATA.TALK）で、今の家のことをお聞かせください。

実際の住まいを見ることはできますか？

はい。マンションリノベーションのモデルルーム「kiro」「launch」のほか、定期的に開いている完成見学会（RENO CAFE）で、お引き渡し前の住まいをご覧いただけます。モデルルームの日程は、モデルルームkiro見学会、モデルルームlaunch見学会のページで、完成見学会の日程は、イベント一覧でご覧いただけます。

モデルルームはありますか？

はい。マンションリノベーションのモデルルーム「kiro」と「launch」があります。どちらも見学会でご覧いただけます。日程とご予約は、モデルルームkiro見学会、モデルルームlaunch見学会のページからどうぞ。

オンラインで相談できますか？

はい。オンラインでのご相談もできます。個別無料相談（ANATA.TALK）は事務所でお受けしていますが、お越しいただくのが難しい場合は、オンラインでもお受けしています。

道外や海外から、札幌への移住を考えています。相談できますか？

はい。道外や海外から移住される方のご相談も、増えています。オンラインも使いながら、ご相談から打ち合わせまで、できる限り対応します。個別無料相談（ANATA.TALK）も、オンラインでお受けしています。

子ども連れで行ってもいいですか？

はい。キッズスペースがあるので、お子様と一緒にお越しください。お子様にも楽しんでいただけたら、うれしいです。なお、キッズスペースには限りがございます。

打ち合わせは予約が必要ですか？土日も打ち合わせできますか？

打ち合わせは、ご予約をお願いしています。対応するスタッフと打ち合わせのスペースを用意してお待ちするためです。土日の打ち合わせもできます。はじめての方は、個別無料相談（ANATA.TALK）からご予約ください。

駐車場はありますか？

はい。駐車スペースがあります。リノベスランドの前にお停めください。

今の家のリノベーションを相談するとき、何を持っていけばいいですか？

お手元にあれば、次のようなものをお持ちください。設計図や図面、間取り図、土地・建物の登記簿謄本、名義がわかるもの、今の家の写真、固定資産税の評価額がわかるもの、建築確認申請の書類などです。

どの地域でお願いできますか？

リノベーションは、札幌市、石狩市（一部地域のみ）、江別市、北広島市、小樽市（一部地域のみ）でお受けしています。新築の注文住宅は、これに加えて、岩見沢市や南幌町など、より広い地域にも対応しています。部分的なリノベーション・リフォームは、事務所から近い札幌市中央区・西区・北区・手稲区でお受けしています。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

営業日とお返事のタイミングを教えてください。

営業時間は9:00〜18:00、水曜日が定休日です。木曜日も営業していますが、はじめてのお問い合わせを担当するスタッフがお休みのことが多いため、水曜・木曜にいただいたお問い合わせには、金曜日以降にお返事します。

相談してから住めるようになるまで、どのくらいかかりますか？

リノベーションの場合、ご相談から住み始めるまで、最短で6か月ほどかかります。物件探しから始める場合は、さらに数か月かかることがあります。工事の内容などによっても、期間は変わります。

リフォームは行っていますか？

はい。部分的なリノベーション・リフォームも、ご相談いただけます。部分的な工事は、事務所から近い札幌市中央区・西区・北区・手稲区でお受けしています。

新築の注文住宅もお願いできますか？

はい。土地探しから設計・施工まで手がけています。リノベーションと新築のどちらが合っているか、迷っている段階からでも、ご相談いただけます。新築は、岩見沢市や南幌町など、リノベーションより広い地域にも対応しています。詳しくは、個別無料相談（ANATA.TALK）でご相談ください。

築年数が古い物件でも大丈夫ですか？

はい。まず建物の状態を調べ、耐震や断熱も含めて、できることと難しいことをお伝えしたうえでご提案します。

住宅以外の工事もお願いできますか？

はい。店舗やオフィスなど、住宅以外の建物の設計・施工も手がけています。これまでに、美容室、学校、保育園、オフィス、飲食店などを手がけました。住まいづくりと同じように、そこで過ごす人の想いを聞くところから始めます。

工事の前に、近所へのあいさつはしてもらえますか？

はい。工事が始まる前に、担当者がご近所へごあいさつに伺います。

住みながら工事できますか？

工事の内容によります。規模の小さい部分的な工事なら、住みながら進められる場合もあります。間取りの変更を伴うような大きなリノベーションでは、仮住まいが必要になります。

設計だけの依頼はできますか？

原則として、設計だけのご依頼はお受けしていません。RENOVESは、設計から施工まで一貫してお手伝いしています。

リノベーションの費用は、どのくらいかかりますか？

工事の内容や広さ、物件の状態によって大きく変わるため、ここでは金額を載せていません。ご予算に合わせて、できることを一緒に考えますので、まずは個別無料相談（ANATA.TALK）で、お気軽にご相談ください。

住宅ローンの相談もできますか？

はい。住宅ローンにくわしいスタッフがいて、借り入れや審査のことも含めてご相談いただけます。ファイナンシャルプランナー、税理士、司法書士などの専門家とも連携しているので、状況に合わせてご紹介することもできます。火災保険のご紹介もしています。ご相談は、個別無料相談（ANATA.TALK）からお申し込みいただけます。

補助金の相談もできますか？

はい。工事の内容に合わせて、適切な補助金をご提案しています。札幌市住宅エコリフォーム補助金や、国の住宅省エネ補助金（先進的窓リノベ事業、こどもエコすまい支援事業、子育てエコホーム支援事業、子育てグリーン住宅支援事業など）は、長年続けて扱っています。使える補助金は、工事の内容や年度によって変わるので、まずはお気軽にご相談ください。一緒に確かめていきましょう。

贈与の相談もできますか？

はい。ご家族からの資金援助（贈与）も含めて、自己資金の使い方や住宅ローンとあわせた資金計画を一緒に考えます。税金のくわしいことは、税理士にご確認いただく場合があります。連携している税理士をご紹介することもできます。

不動産の売却や賃貸の相談もできますか？

はい。住まいを手に入れたあとの賃貸管理や、売却、不動産の仲介も行っています。取り扱っている物件は、ホームページの「取扱不動産情報」からご覧いただけます。

中古物件や土地を探すところから、お願いできますか？

はい。RENOVES（リノベ札幌株式会社）は、不動産会社でもあります（宅地建物取引業 北海道知事 石狩（3）第8355号）。中古物件探しや土地探しから、お手伝いします。物件探しのご相談も、個別無料相談（ANATA.TALK）からお申し込みいただけます。

ほかの不動産会社で見つけた物件でも、相談できますか？

はい。ほかの不動産会社で見つけた物件でも、ご相談いただけます。

物件の内見に、一緒に行ってもらえますか？

はい。物件の内見に、スタッフがご一緒します。

工事が終わったあとの点検はありますか？

はい。お引き渡しのあとも、担当者が定期点検に伺います。暮らし始めてから気になるところがあれば、いつでも気軽にご連絡ください。

保証はありますか？

はい。お引き渡しのときに、工事の保証書をお渡しします。保証の対象や期間は、工事の種類によって異なります。くわしくは、ご相談のときにスタッフにお聞きください。

住み始めてから不具合が出たら、どうすればいいですか？

RENOVESには、オーナー様のサポートを担当するスタッフがいますので、ご安心ください。気になることがあればご連絡いただければ、状況をお聞きして、必要に応じてお伺いします。

あとから追加の工事やリフォームも頼めますか？

はい。暮らしの変化に合わせた追加の工事やリフォームも、お受けしています。お気軽にお問い合わせください。

CLUB RENOVES とは何ですか？

RENOVESで住まいをつくったオーナー様向けのコミュニティサイトです。暮らしが楽しくなるコンテンツや記事を配信しているほか、ワークショップやオーナー様限定のイベントも開いています。オーナー様だけの優待や、ご紹介プログラムもあります。

daria by ジーバーFOOD は、どんなお店ですか？

RENOVESが運営している、おむすびと豚汁、コーヒーのお店です。リノベスランドの2軒となりにある平屋「花レ（はなれ）」にあります。昭和後半に建てられた建物を、リノベーションしてお店にしました。「まちに元気を、シニアにワクワクを。」をかかげるジーバーFOODの北海道第1号店です。テイクアウトもできます。お店のことは、Instagram（@daria_gbfood）でもご案内しています。

ジーバーFOODとは何ですか？

宮城県の株式会社ジーバーが始めた、シニアが食の作り手となって活躍する事業です。全国の地域の会社とパートナーを組んで、お店を広げています。daria by ジーバーFOOD は、RENOVESがパートナーとして運営している、北海道で最初のお店です。

daria by ジーバーFOOD の営業時間と営業日を教えてください。

営業時間は11:00〜16:30（ラストオーダー16:00）で、14:00からはカフェタイムです。日曜日をのぞいて営業していますが、急なお休みや変更もあります。くわしくは、Instagram（@daria_gbfood）の営業日カレンダーをご覧ください。

ちいさな雑貨店は、どんなお店ですか？

RENOVESが運営しているインテリアショップで、リノベスランドで期間限定で開いています。インテリア雑貨や小物、ラグ、花器、家具などを販売しています。

ちいさな雑貨店の営業時間と営業日を教えてください。

営業日時は、Instagram（@renoves_interior）をご覧ください。

お店に駐車場はありますか？

はい。お店のお客様用に、5台分の駐車スペースがあります。くわしい場所は、daria by ジーバーFOOD のInstagram（@daria_gbfood）でご案内しています。